Politique d'expédition

Frais de port et délais de livraison associés* en fonction du pays de destination

ANDORRE

Modes de livraison :

• Colissimo : Livraison à domicile avec signature - 3 à 5 jours ouvrés à 4,90€, offerte dès 200€
• Colissimo : Livraison Point Relais - 3 à 5 jours ouvrés à 4,90€, offerte dès 200€
• UPS : Livraison express - 24h (jours ouvrés) pour toute commande passée avant 11h à 9,90€

BELGIQUE

Modes de livraison :

• Colissimo : Livraison à domicile avec signature - 3 à 5 jours ouvrés à 4,90€, offerte dès 200€
• Colissimo : Livraison Point Relais - 3 à 5 jours ouvrés à 4,90€, offerte dès 200€
• UPS : Livraison express - 24h (jours ouvrés) pour toute commande passée avant 11h à 15€

CANADA

Mode de livraison :

• UPS : Livraison à domicile - 5 à 7 jours à 24,90€

FRANCE

Modes de livraison :

• Colissimo : Livraison à domicile avec signature - 3 à 5 jours ouvrés à 4,90€, offerte dès 200€
• Colissimo : Livraison Point Relais - 3 à 5 jours ouvrés à 4,90€, offerte dès 200€
• UPS : Livraison express - 24h (jours ouvrés) pour toute commande passée avant 11h à 9,90€

GUADELOUPE

Mode de livraison :

• UPS : Livraison à domicile - 7 à 10 jours à 17,90€

GUYANE

Mode de livraison :

•  UPS : Livraison à domicile - 7 à 10 jours à 17,90€

LA REUNION

Mode de livraison :

• UPS : Livraison à domicile - 7 à 10 jours à 17,90€

LUXEMBOURG

Modes de livraison :

• Colissimo : Livraison à domicile avec signature - 3 à 5 jours ouvrés à 4,90€, offerte dès 200€
• Colissimo : Livraison Point Relais - 3 à 5 jours ouvrés à 4,90€, offerte dès 200€
• UPS : Livraison express - 24h (jours ouvrés) pour toute commande passée avant 11h à 15€

MARTINIQUE

Mode de livraison :

• UPS : Livraison à domicile - 7 à 10 jours à 17,90€

MAYOTTE

Mode de livraison :

• UPS : Livraison à domicile - 7 à 10 jours à 17,90€

 

MONACO

Modes de livraison :

• Colissimo : Livraison à domicile avec signature - 3 à 5 jours ouvrés à 4,90€, offerte dès 200€
• Colissimo : Livraison Point Relais - 3 à 5 jours ouvrés à 4,90€, offerte dès 200€
• UPS : Livraison express - 24h (jours ouvrés) pour toute commande passée avant 11h à 9,90€

NOUVELLE CALÉDONIE

Mode de livraison :

• UPS : Livraison à domicile - 7 à 10 jours à 22,90€

POLYNÉSIE FRANÇAISE

Mode de livraison :

• UPS : Livraison à domicile - 7 à 10 jours à 22,90€

SAINT-BARTHÉLÉMY

Mode de livraison :

• UPS : Livraison à domicile - 7 à 10 jours à 22,90€

SAINT-MARTIN

Mode de livraison :

• UPS : Livraison à domicile - 7 à 10 jours à 22,90€

SAINT-PIERRE ET MIQUELON

Mode de livraison :

• UPS : Livraison à domicile - 7 à 10 jours à 22,90€

SUISSE

Mode de livraison :

• UPS : Livraison à domicile - 3 à 5 jours à 11,90€ dès 200€

WALLIS ET FUTUNA

Mode de livraison :

• UPS : Livraison à domicile - 7 à 10 jours à 22,90€

Nos 3 facteurs clés pour une livraison efficace :

• Rapidité : le délai moyen de livraison constaté est de 48h après le passage de commande.
• Qualité des expéditions : Maison Close porte une attention toute particulière au traitement des commandes et la qualité de ses livraisons.
• Sécurité : Toutes les commandes possèdent un numéro de suivi et sont remises contre signature.

En optant pour Colissimo, Maison Close choisit un partenaire de livraison responsable, 1er acteur de la compensation carbone volontaire d’Europe, qui s’engage à réduire son empreinte écologique en visant 3 objectifs : mesurer, réduire les émissions de CO2 notamment en optimisant les livraisons, et compenser les émissions résiduelles en soutenant des projets en France et dans le monde. Maison Close s’engage ainsi au quotidien dans des activités plus respectueuses de l'environnement et contribue à une consommation plus responsable.

Notre Service client est à votre écoute :

Si vous avez la moindre question sur le suivi de votre commande, vous pouvez joindre notre service client par mail à l’adresse : satisfaction@maison-close.com, via notre formulaire de contact ou par téléphone au +33 (0)4 96 16 06 45, du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h.

Veuillez noter que les commandes ne sont pas préparées le week-end, ni les jours fériés. Si vous passez commande le Vendredi, votre commande sera préparée et expédiée le Lundi suivant.

* Délais de livraison donnés à titre indicatif.