Politique de confidentialité
1. Collecte des données
Nous collectons les données suivantes :
- Informations d’identification : nom, prénom
- Coordonnées : email, adresse
- Données de commande
- Données de navigation : cookies, adresse IP
2. Finalités
Les données sont collectées pour :
- Traiter les commandes
- Gérer la relation client
- Améliorer l’expérience utilisateur
- Envoyer des communications marketing, sous réserve de consentement
3. Base légale
Le traitement repose sur :
- L’exécution du contrat
- Le consentement, notamment pour le marketing et les cookies
- L’intérêt légitime, notamment pour l’amélioration du service
4. Destinataires
Les données peuvent être transmises à :
- Prestataires techniques : Shopify, solutions de paiement, logistique
- Services marketing
5. Transfert hors Union Européenne
Certaines données peuvent être transférées hors Union Européenne, notamment via Shopify. Ces transferts sont encadrés conformément à la réglementation applicable.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée limitée, proportionnelle aux finalités pour lesquelles elles sont collectées.
7. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
- Le fonctionnement technique du site
- L’analyse de la navigation
- Le marketing
Le consentement est requis lorsque nécessaire.
Le site utilise la solution de gestion du consentement Axeptio. La liste des cookies est accessible dans l’onglet « Gestion des cookies » présent dans le footer du site.
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit de suppression
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
Vous pouvez exercer vos droits via : dpo@maison-close.com
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger les données personnelles.
10. Contact
Pour toute question relative aux données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : dpo@maison-close.com.