Informativa sulle spedizioni
1. Zone di consegna
Consegniamo nelle seguenti zone:
- Francia
- Unione europea
- Resto del mondo
2. Tempi di preparazione
Gli ordini vengono preparati entro 1-3 giorni lavorativi, esclusi weekend e giorni festivi.
3. Tempi di consegna
I tempi di consegna variano in base alla destinazione. Questi tempi sono forniti a titolo indicativo.
4. Spese di consegna
Le spese di consegna sono calcolate in base alla destinazione e all’importo dell’ordine. Sono indicate prima della conferma dell’ordine.
| PAESE | METODO DI SPEDIZIONE | PREZZO |
| Albania | Colissimo standard – 5 a 7 giorni | 14,90€ · gratuita da 300€ |
| Algeria | UPS standard – 5 a 7 giorni | 24,90€ |
| Germania | Consegna a domicilio Colissimo – 3 a 5 giorni lavorativi | 10,90€ · gratuita da 200€ |
| Germania | UPS punto di servizio – 3 a 5 giorni lavorativi | 9,90€ · gratuita da 200€ |
| Germania | UPS espresso – 24/48h | 14,90€ |
| Andorra | Consegna a domicilio Colissimo – 3 a 5 giorni lavorativi | 5,90€ · gratuita da 200€ |
| Andorra | Punto di ritiro Colissimo – 3 a 5 giorni lavorativi | 4,90€ · gratuita da 200€ |
| Andorra | UPS espresso – 24h, ordini effettuati prima delle 11:00 | 9,90€ |
| Australia | UPS standard – 5 a 7 giorni | 24,90€ · gratuita da 300€ |
| Austria | Colissimo standard – 4 a 6 giorni | 9,90€ · gratuita da 200€ |
| Austria | UPS espresso – 24/48h | 14,90€ |
| Belgio | Consegna a domicilio Colissimo – 3 a 5 giorni lavorativi | 5,90€ · gratuita da 200€ |
| Belgio | Punto di ritiro Colissimo – 3 a 5 giorni lavorativi | 4,90€ · gratuita da 200€ |
| Belgio | UPS espresso – 24h | 14,90€ |
| Bulgaria | Colissimo standard – 4 a 6 giorni | 14,90€ · gratuita da 300€ |
| Canada | UPS standard – 5 a 7 giorni | 24,90€ · gratuita da 300€ |
| Cile | UPS standard – 5 a 7 giorni | 24,90€ |
| Cina | UPS standard – 5 a 7 giorni | 24,90€ · gratuita da 300€ |
| Cipro | UPS standard – 5 a 7 giorni | 14,90€ · gratuita da 300€ |
| Colombia | UPS standard – 5 a 7 giorni | 24,90€ |
| Corea del Sud | UPS standard – 5 a 7 giorni | 24,90€ · gratuita da 300€ |
| Croazia | Colissimo standard – 4 a 6 giorni | 14,90€ · gratuita da 300€ |
| Danimarca | Colissimo standard – 4 a 6 giorni | 9,90€ · gratuita da 200€ |
| Danimarca | UPS espresso – 24/48h | 14,90€ |
| Emirati Arabi Uniti | UPS standard – 5 a 7 giorni | 24,90€ |
| Spagna | Colissimo standard – 4 a 6 giorni | 9,90€ · gratuita da 200€ |
| Spagna | UPS espresso – 24/48h | 14,90€ |
| Estonia | Colissimo standard – 4 a 6 giorni | 14,90€ · gratuita da 300€ |
| Finlandia | Colissimo standard – 4 a 6 giorni | 9,90€ · gratuita da 200€ |
| Finlandia | UPS espresso – 24/48h | 14,90€ |
| Francia | Consegna a domicilio Colissimo – 2 a 4 giorni lavorativi | 5,90€ · gratuita da 200€ |
| Francia | Punto di ritiro Colissimo – 2 a 4 giorni lavorativi | 4,90€ · gratuita da 200€ |
| Francia | UPS espresso – 24h, ordini effettuati prima delle 11:00 | 9,90€ |
| Georgia | Colissimo standard – 5 a 7 giorni | 14,90€ · gratuita da 300€ |
| Gibilterra | UPS standard – 5 a 7 giorni | 14,90€ · gratuita da 300€ |
| Grecia | UPS standard – 5 a 7 giorni | 14,90€ · gratuita da 300€ |
| Guadalupa | UPS standard – 7 a 10 giorni | 17,90€ · gratuita da 300€ |
| Guyana francese | UPS standard – 7 a 10 giorni | 17,90€ · gratuita da 300€ |
| Hong Kong | UPS standard – 5 a 7 giorni | 24,90€ · gratuita da 300€ |
| Ungheria | Colissimo standard – 4 a 6 giorni | 14,90€ · gratuita da 300€ |
| Irlanda | Colissimo standard – 4 a 6 giorni | 9,90€ · gratuita da 200€ |
| Irlanda | UPS espresso – 24/48h | 14,90€ |
| Islanda | UPS standard – 5 a 7 giorni | 14,90€ · gratuita da 300€ |
| Israele | UPS standard – 5 a 7 giorni | 24,90€ |
| Italia | Consegna a domicilio Colissimo – 3 a 5 giorni lavorativi | 10,90€ · gratuita da 200€ |
| Italia | UPS punto di servizio – 3 a 5 giorni lavorativi | 9,90€ · gratuita da 200€ |
| Italia | UPS espresso – 24/48h | 14,90€ |
| Giappone | UPS standard – 5 a 7 giorni | 24,90€ · gratuita da 300€ |
| La Riunione | UPS standard – 7 a 10 giorni | 17,90€ · gratuita da 300€ |
| Lettonia | Colissimo standard – 4 a 6 giorni | 14,90€ · gratuita da 300€ |
| Liechtenstein | Consegna a domicilio Colissimo – 3 a 5 giorni | 10,90€ · gratuita da 200€ |
| Lituania | Colissimo standard – 4 a 6 giorni | 14,90€ · gratuita da 300€ |
| Lussemburgo | Consegna a domicilio Colissimo – 3 a 5 giorni lavorativi | 5,90€ · gratuita da 200€ |
| Lussemburgo | Punto di ritiro Colissimo – 3 a 5 giorni lavorativi | 4,90€ · gratuita da 200€ |
| Lussemburgo | UPS espresso – 24h, ordini effettuati prima delle 11:00 | 14,90€ |
| Macao | UPS standard – 5 a 7 giorni | 24,90€ · gratuita da 300€ |
| Macedonia del Nord | Colissimo standard – 5 a 7 giorni | 14,90€ · gratuita da 300€ |
| Malesia | UPS standard – 5 a 7 giorni | 24,90€ · gratuita da 300€ |
| Malta | UPS standard – 5 a 7 giorni | 14,90€ · gratuita da 300€ |
| Marocco | UPS standard – 5 a 7 giorni | 24,90€ |
| Martinica | UPS standard – 7 a 10 giorni | 17,90€ · gratuita da 300€ |
| Mayotte | UPS standard – 7 a 10 giorni | 17,90€ · gratuita da 300€ |
| Messico | UPS standard – 5 a 7 giorni | 24,90€ |
| Moldavia | Colissimo standard – 5 a 7 giorni | 14,90€ · gratuita da 300€ |
| Monaco | Consegna a domicilio Colissimo – 3 a 5 giorni lavorativi | 5,90€ · gratuita da 200€ |
| Monaco | Punto di ritiro Colissimo – 3 a 5 giorni lavorativi | 4,90€ · gratuita da 200€ |
| Monaco | UPS espresso – 24h, ordini effettuati prima delle 11:00 | 9,90€ |
| Norvegia | UPS standard – 5 a 7 giorni | 14,90€ · gratuita da 300€ |
| Nuova Caledonia | UPS standard – 7 a 10 giorni | 22,90€ · gratuita da 300€ |
| Nuova Zelanda | UPS standard – 5 a 7 giorni | 24,90€ · gratuita da 300€ |
| Paraguay | UPS standard – 5 a 7 giorni | 24,90€ |
| Paesi Bassi | Colissimo standard – 4 a 6 giorni | 9,90€ · gratuita da 200€ |
| Paesi Bassi | UPS espresso – 24/48h | 14,90€ |
| Polonia | Colissimo standard – 4 a 6 giorni | 14,90€ · gratuita da 300€ |
| Polinesia francese | UPS standard – 7 a 10 giorni | 22,90€ · gratuita da 300€ |
| Portogallo | Colissimo standard – 4 a 6 giorni | 9,90€ · gratuita da 200€ |
| Portogallo | UPS espresso – 24/48h | 14,90€ |
| Qatar | UPS standard – 5 a 7 giorni | 24,90€ |
| Repubblica Ceca | Colissimo standard – 4 a 6 giorni | 14,90€ · gratuita da 300€ |
| Romania | UPS standard – 5 a 7 giorni | 14,90€ · gratuita da 300€ |
| Saint-Barthélemy | UPS standard – 7 a 10 giorni | 22,90€ · gratuita da 300€ |
| Saint-Martin | UPS standard – 7 a 10 giorni | 22,90€ · gratuita da 300€ |
| Saint-Pierre-et-Miquelon | UPS standard – 7 a 10 giorni | 22,90€ · gratuita da 300€ |
| Serbia | Colissimo standard – 5 a 7 giorni | 14,90€ · gratuita da 300€ |
| Singapore | UPS standard – 5 a 7 giorni | 24,90€ · gratuita da 300€ |
| Slovacchia | Colissimo standard – 4 a 6 giorni | 14,90€ · gratuita da 300€ |
| Slovenia | Colissimo standard – 4 a 6 giorni | 14,90€ · gratuita da 300€ |
| Svezia | Colissimo standard – 4 a 6 giorni | 9,90€ · gratuita da 200€ |
| Svezia | UPS espresso – 24/48h | 14,90€ |
| Svizzera | UPS standard – 3 a 5 giorni | 11,90€ · gratuita da 200€ |
| Taiwan | UPS standard – 5 a 7 giorni | 24,90€ · gratuita da 300€ |
| Thailandia | UPS standard – 5 a 7 giorni | 24,90€ · gratuita da 300€ |
| Tunisia | UPS standard – 5 a 7 giorni | 24,90€ |
| Turchia | UPS standard – 5 a 7 giorni | 14,90€ · gratuita da 300€ |
| Ucraina | UPS standard – 5 a 7 giorni | 14,90€ |
| Uruguay | UPS standard – 5 a 7 giorni | 24,90€ |
| Wallis e Futuna | UPS standard – 7 a 10 giorni | 22,90€ · gratuita da 300€ |
5. Corrieri
Le consegne sono effettuate dai nostri corrieri partner.
6. Ritardi
I tempi di consegna possono essere prolungati in caso di:
- Elevato volume di attività
- Circostanze eccezionali
- Problemi logistici
7. Responsabilità
L’editore non può essere ritenuto responsabile in caso di:
- Ritardo imputabile al corriere
- Forza maggiore
8. Pacchi non ricevuti
In caso di pacco non ricevuto, il cliente deve contattare il Servizio Clienti entro un termine ragionevole.
9. Tasse e dogane
Per le consegne al di fuori dell’Unione europea:
- Possono essere applicati dazi doganali o tasse
- Sono a carico del brand
10. I nostri impegni per una consegna efficace
I nostri 3 fattori chiave per una consegna efficace:
- Rapidità: il tempo medio di consegna rilevato è di 48 ore dopo l’invio dell’ordine.
- Qualità delle spedizioni: Maison Close presta particolare attenzione alla preparazione degli ordini e alla qualità delle consegne.
- Sicurezza: tutti gli ordini dispongono di un numero di tracciamento e vengono consegnati con firma alla ricezione.
Scegliendo Colissimo, Maison Close si affida a un partner di consegna responsabile, primo attore europeo della compensazione volontaria delle emissioni di carbonio, impegnato a ridurre la propria impronta ecologica attraverso 3 obiettivi: misurare, ridurre le emissioni di CO2, in particolare ottimizzando le consegne, e compensare le emissioni residue sostenendo progetti in Francia e nel mondo.
Maison Close si impegna così ogni giorno in attività più rispettose dell’ambiente e contribuisce a un consumo più responsabile.
11. Servizio Clienti
Il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione.
Per qualsiasi domanda relativa al tracciamento del tuo ordine, puoi contattare il nostro Servizio Clienti via email all’indirizzo satisfaction@maison-close.com, oppure tramite il nostro modulo di contatto, dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 17:00.
Si prega di notare che gli ordini non vengono preparati durante il weekend né nei giorni festivi. Se effettui un ordine il venerdì, l’ordine sarà preparato e spedito il lunedì successivo.
* Tempi di consegna forniti a titolo indicativo.