Close to you è un programma semplice, generoso e vicino a te dove ogni euro speso sul sito ti fa guadagnare 1 punto fedeltà.
A seconda del numero di punti accumulati, appartieni a uno dei 4 livelli: PURPLE, BLACK, WHITE, GOLD, sbloccando un universo di premi unici.
Il programma fedeltà è valido solo online sul sito Maison Close.
L'iscrizione è gratuita e solo online. Verrà presa in considerazione se tutte le informazioni obbligatorie richieste sono state completate e se hai rispettato le condizioni.
Per maggiori informazioni consulta le Condizioni Generali del programma fedeltà qui.

Ogni livello ti dà accesso a vantaggi e premi unici. Per visualizzare tutti i vantaggi disponibili per il tuo livello, accedi alla tua area cliente, e vai nella scheda "La mia fedeltà".
Per visualizzare il dettaglio dei vantaggi di tutti i livelli, clicca qui.

I livelli BLACK, WHITE e GOLD vengono ricalcolati ogni 12 mesi dalla data di ingresso nel tuo nuovo livello. Si evolveranno quindi a seconda dei tuoi acquisti. Ad ogni nuovo acquisto accumuli punti fedeltà che ti danno la possibilità di mantenere il tuo livello con i relativi vantaggi e premi unici, oppure di raggiungere un livello superiore.
Seguendo la regola 1 euro speso = 1 punto fedeltà cumulato, dovrai quindi aver
accumulato:
· 600 punti per diventare membro BLACK
· 1000 punti per diventare membro WHITE
· 2500 punti per diventare membro GOLD
Al contrario, se non riesci a mantenere il numero di punti fedeltà necessari per restare nel livello, passerai allo stato inferiore 12 mesi dopo il tuo ingresso.
Riceverai una notifica via e-mail quando il tuo stato cambia.

1 euro speso = 1 punto fedeltà cumulato
Le azioni possono anche farti guadagnare punti: 20 punti per creare il tuo account e 10 punti quando segui il nostro account Instagram @maison-close, tramite la pagina fedeltà nella scheda “Come guadagnare punti?” a condizione che tu sia connesso/a al tuo account.
Per premiare la tua fedeltà, anche il passaggio a uno stato superiore ti fa guadagnare punti: +50 punti per il passaggio allo stato BLACK, +100 punti per lo stato WHITE, +150 punti per lo stato GOLD.
Non appena ti iscrivi al programma fedeltà, i tuoi acquisti e le tue azioni vengono
conteggiati e inizi ad accumulare punti.
I punti fedeltà non possono essere utilizzati per sconti o esperienze.

I punti fedeltà sono validi per 12 mesi a partire dall'ultima attività registrata sul tuo conto cliente (azione realizzata o acquisto effettuato). Ogni nuovo acquisto posticipa automaticamente la scadenza di tutti i tuoi punti di 12 mesi.  
Dopo 12 mesi di inattività (nessun ordine e nessuna azione sul programma Close to you), i tuoi punti scadono e perdi tutti i tuoi punti.

Se decidi di restituire o annullare l'intero ordine, i tuoi punti fedeltà accumulati per questo ordine verranno automaticamente annullati (compresi i punti inizialmente accumulati sulle spese di consegna).
Tuttavia, se decidi di restituire o annullare parte del tuo ordine, verranno annullati solo i punti fedeltà accumulati per gli articoli in questione.

A seconda del tuo stato e dei vantaggi ad esso associati, i costi di consegna verranno automaticamente annullati al momento del pagamento. Dovrai solo essere connesso/a al tuo account per poter identificare il tuo stato.

Se desideri annullare l'iscrizione al programma fedeltà o hai altre domande, contatta il servizio clienti al seguente indirizzo satisfaction@maison-close.com in modo che la tua richiesta venga presa in considerazione.